이용약관
서비스 이용약관
본 약관은 찾을 수 없는 밤(이하 「서비스」)을 이용하는 이용자와 운영자 간 권리·의무를 정합니다. 청소년보호법에 따라 미성년자는 이용할 수 없습니다. 예약·취소·환불·노쇼 등 구체 기준은 별도 「예약·취소·환불 안내」를 따릅니다.
제1조 (목적)
- 본 약관은 서비스 이용 조건 및 절차, 운영자와 이용자의 권리·의무를 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 내용·제공)
- 서비스는 예약제 1:1 맞춤형 소통(실시간 메시지·실시간 통화) 용역을 제공합니다.
- 제공 방법: 웹 브라우저를 통한 라이브룸(메시지·음성) 접속.
- 제공 시기: 이용자가 예약·결제를 완료한 뒤, 예약 시작 시각 5분 전부터 종료 시각까지 입장·이용 가능합니다. 결제 직후부터 입장 가능 시각 이전까지는 대기 기간입니다.
- 제공 기간: 이용자가 구매한 시간(30분 또는 1시간)이며, 종료 시각은 예약 시작 시각을 기준으로 합니다. 지각 시 남은 시간만 이용할 수 있습니다.
- 용역 제공의 개시: 라이브룸 입장 후 메시지 전송 또는 음성 연결이 시작된 때를 말하며, 결제만으로 용역이 개시된 것으로 보지 않습니다.
- 의료·법률·투자·심리치료·긴급 위기 개입을 대체하지 않으며, 24시간 긴급 연결 서비스가 아닙니다.
제3조 (이용 자격·연령·건전성)
- 청소년보호법 및 관련 법령에 따라 만 19세 미만(미성년자)은 서비스를 이용할 수 없습니다.
- 본 서비스는 성인 이용자를 위한 예약제 1:1 음성·메시지 대화 공간입니다. 밤 시간대 프라이빗 대화·유료 결제·환불·약관 동의는 성인이 스스로 판단·책임질 수 있어야 하므로, 성인 전용으로 운영합니다.
- 성인 전용·건전 이용 원칙은 불법·유해·타인을 해치는 요청을 제한하고, 고립·불안 등으로 대화가 필요한 이용자가 안전하게 이용할 수 있는 환경을 유지하기 위함입니다.
- 이용자는 예약 과정에서 본인이 만 19세 이상(성인)임을 확인·동의합니다. 미성년자 이용이 확인되면 즉시 이용을 제한하고, 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
- 타인을 모욕·협박·스토킹하거나, 불법 행위를 요청·유도하는 경우 이용을 제한할 수 있습니다.
- 상담 내용의 무단 녹음·배포·상업적 이용을 금합니다.
제4조 (지적재산권)
- 본 서비스에 표시되는 UI, 화면 구성, 문구, 브랜드·캐릭터 표장, 예약·입장·상담·종료에 이르는 이용 흐름 및 그 편집·배열은 운영자의 독자적 기획·편집·연출·설계(이하 「창작 활동」)의 결과이며, 저작권 등 지적재산권은 운영자에게 귀속됩니다.
- 서비스명·브랜드 「찾을 수 없는 밤」, 캐릭터 「밤」 및 이와 관련된 표장·캐릭터·화면 표현도 운영자의 권리에 해당합니다. 위 목록은 예시이며, 서비스 전반에 대한 권리를 제한하지 않습니다.
- 이용자는 서비스를 이용하기 위한 범위에서만 위 요소를 열람·이용할 수 있습니다. 무단 복제·배포·전시·2차 저작·상업적 이용, 동일·유사 서비스 개발·모방·문서화·재현을 목적으로 한 추출·스크래핑·미러링·역설계를 금합니다.
- 서비스의 창작물·이용 흐름·운영 구조를 인공지능(AI) 학습·생성·프롬프트 입력·참조·스타일·UX 복제 등 본 서비스를 재현·모방하기 위한 목적으로 사용·변환하는 행위를 금합니다.
- 서비스의 소스코드, 서버 로직, API, 데이터 구조, 내부 운영 규칙은 운영자의 비공개 정보입니다. 이를 공개·추출·우회·열람하려는 시도 및 기술적 수단을 통한 비정상적 접근을 금합니다.
- 핵심 기능은 예약·결제·인증을 완료한 이용자에게만 제공됩니다. 운영자는 비정상적·과도한 요청에 대해 접근 제한·이용 중지 등 합리적 조치를 취할 수 있습니다.
- 위반 시 이용 제한 및 관련 법령에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
제5조 (예약·결제·제공·환불)
- 예약·결제·환불·노쇼·연장 요금 등은 「예약·취소·환불 안내」에 따릅니다. 결제 전 해당 안내를 확인·동의한 내용이 적용됩니다.
- 결제는 엑심베이(Eximbay) 등 전자결제대행(PG)을 통해 처리되며, 카드번호 등 결제 상세는 PG가 처리합니다. 결제 완료 시 예약이 확정되며, 이는 용역 제공의 개시와 동일하지 않습니다.
- 이용자는 결제 후 입장 전까지 대기 기간이 있음을 확인합니다. 입장 가능 시각은 예약 시작 5분 전(한국 표준시)입니다.
- 전자상거래법상 용역·디지털 콘텐츠 특성에 따라, 용역 개시(라이브룸 입장 후 메시지·음성 연결 등) 이후 청약철회가 제한될 수 있습니다.
제6조 (운영자의 의무)
- 운영자는 예약된 시간에 서비스 제공을 위해 성실히 노력합니다.
- 천재지변·시스템 장애 등 운영자 귀책 없이 서비스를 제공할 수 없는 경우, 재예약 또는 환불 등 합리적 조치를 취합니다.
제7조 (면책)
- 이용자의 네트워크·기기·브라우저 환경으로 인한 연결 문제에 대해 운영자는 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 상담 내용에 대한 주관적 만족도는 환불 사유가 되지 않습니다. 다만 서비스가 제공되지 않은 경우에는 환불 안내를 따릅니다.
제8조 (약관 변경)
- 약관을 변경하는 경우 시행일 및 변경 사유를 사전에 공지합니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
제9조 (문의)
- 문의: support@404notfound-bam.com